安全ガイド (個人情報の自衛策)

Cast Hub はキャストの皆様の安全を最優先に設計されています。本ガイドでは、 Cast Hub 側で自動的に行う対策と、利用者ご自身に注意していただきたい 自衛策をまとめています。

Cast Hub が自動でやること

• 写真の EXIF (位置情報・撮影端末) 完全削除: Cast Hub に写真をアップロードした瞬間、ブラウザ内で GPS 座標・撮影日時・ 端末情報をすべて削除し、削除後の画像のみがサーバーへ送信されます。
• 長辺 2400px へのダウンサイズと再エンコード: 高解像度すぎる写真はファイルサイズを抑えるため自動縮小されます。これに よって EXIF 削除がより確実になります。
• 退店時の即時削除対応: キャスト本人の請求があれば、原則 7 日以内に該当プロフィールを完全削除します。 緊急性が高い場合は 24 時間以内に暫定非公開措置を行います。

リンク先 SNS の EXIF 取り扱い

Cast Hub 自体のアップロード写真は EXIF 削除済みですが、Cast Hub から リンクで参照する外部 SNS については、Cast Hub では制御できません。 ただし主要 SNS は各社で EXIF 削除を行っているため、リスクは限定的です。

Cast Console のリンク編集画面では、入力した URL から自動でリスクを判定し、 要確認のサイトには警告を表示します。

EXIF を自分で確認する方法

リンク先の写真に EXIF が残っているか不安な場合は、以下のような外部ツールで 簡単に確認できます。

• exifdata.com — URL または画像ファイルをアップして EXIF を確認
• exifviewer.org — 同上、英語インターフェース

背景・構図のチェック

EXIF 以外の身バレリスクとして、写真に映り込んだ景色から場所が特定される ケースが多発しています。撮影時に以下を必ず確認してください。

• 窓の外: 特徴的なビル・看板・山の形などが映っていないか
• 背景: 駅名・店舗名・郵便番号・住所表示が映っていないか
• 反射: 鏡・ガラス・水たまりへの反射に何が映っているか
• 影: 影の長さ・方向で時間帯と方角が推定される
• 制服・名札: 学校・職場の制服や名札の文字
• 飼っているペット: 特徴的なペットも個人特定の手掛かりに

リバース画像検索による特定リスク

他の SNS で同じ写真を使い回していると、Google 画像検索などのリバース画像 検索で本名アカウントが特定されることがあります。

• Cast Hub にアップする写真は、他 SNS で使っていない撮り下ろしを推奨
• すでに公開された写真を流用する場合は、トリミング・色調補正・ フィルターを必ず適用し、同一画像とは判定されにくくする
• 自身の写真がリバース検索でヒットするか、Google 画像検索で定期的にチェック

スマートフォン側の設定

• iPhone: 設定 → プライバシーとセキュリティ → 位置情報サービス → カメラ → 「許可しない」
• Android: 標準カメラアプリ → 設定 → 位置情報タグ → オフ

Cast Hub では EXIF を自動削除しますが、スマホ側でも切っておくと、誤って 他のアプリにアップした際の漏洩も防げます。

万が一の流出時

個人情報の流出や不審な事案を発見された場合、運営者の 削除請求窓口 まで速やかにご連絡ください。

対応時間 (SLA)

• 緊急案件 (24 時間以内に暫定非公開):18 歳未満の出演疑い・人身取引・盗撮・強制出演・本人を脅迫する内容など、 重大な権利侵害が明らかな場合
• 通常案件 (原則 7 営業日以内):名誉毀損・プライバシー侵害・著作権侵害など、内容確認を要する場合

通報の方法

• 通常案件: 所属店舗を経由してご連絡ください。店舗の業務 オペレーション尊重のため、退店・プロフィール削除等の通常依頼は店舗経由 を原則としています。
• 緊急案件 (上記 24h対応の事案): キャスト本人からの直接通報 も受け付けます。重大な権利侵害が明らかな場合や、店舗側に問題があり 通常窓口が機能しない場合の例外受付です。
• 第三者 (お客様・関係者) からの通報も受付対象です
• 必要に応じて警察・弁護士への相談を支援します

通報時のお願い

• 該当 URL またはキャスト名を明記してください
• 侵害の具体的内容と、証拠 (スクリーンショット等) を添付してください
• 虚偽の通報や、嫌がらせ目的の連続通報は、IP ログ取得のうえ損害賠償請求の対象となります